Müşterilerimizden gelen chiller arıza talepleri doğrultusunda ilk öncelik olarak telefonda destek vererek arızanın giderilmesi sağlanmaktadır. Telefon desteğinin yetersiz kaldığı durumlarda alınan bilgiler ışığında tedarik edilen muhtemel arızalı parçalarla en kısa sürede Arıza müdahale servis hizmeti verilerek Chiller soğutma sistemlerinin mümkün olan en kısa sürede tekrar işletmeye kazandırılması hedeflenmektedir.
Müdahale sonrası gerekli raporlar oluşturularak sistem hakkında müşteriler bilgilendirilmektedir. Arıza müdahale hizmetlerimiz kesintisiz olarak 7/24 esasına göre resmi tatil günlerinde de devam etmektedir.